İade ve İptal Politikası
Bu politika, Fairmingo üzerinden satın alınan etkinlik kredisi (dijital ürün) için iade ve iptal koşullarını açıklar.
1. Dijital Ürün ve Cayma İstisnası
Etkinlik kredisi, satın alma anında hesabınıza tanımlanan dijital bir üründür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca anında ifa edilen dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmaz; bir kredi etkinlik açmak için kullanıldığında (harcandığında) iade edilemez.
2. Kullanılmamış Kredi İadesi
Hiç kullanılmamış (harcanmamış) krediler için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talepte bulunmanız halinde iade yapılır. Ücretsiz tanımlanan kredi iade kapsamı dışındadır.
3. İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranız (FMG-...) ile birlikte [email protected] adresine iletin. Uygun talepler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden iade edilir. İade tutarı, bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde kartınıza yansır.
4. Hatalı veya Çift Çekim
Teknik bir hata sonucu çift çekim veya hatalı tahsilat olması halinde, ilgili tutar talebiniz üzerine tam olarak iade edilir.
5. İletişim
İade ve iptal soruları için: [email protected]